Pilna kampaņas vadība
No mērķa grupas un sarunas scenārija līdz zvaniem, kvalitātes kontrolei un atskaitēm.
Telemārketinga risinājumi, kas pārvērš sarunas rezultātos
Palīdzam uzņēmumiem sasniegt jaunus klientus, uzlabot klientu apkalpošanu un vadīt pārdošanas kampaņas ar skaidru procesu, apmācītu komandu un izmērāmiem rezultātiem.
Izvēlies vajadzīgo
Telemarketinga Pakalpojumi vienuviet
Ko mēs nodrošinām
Pakalpojumi, kas palīdz augt
Katru risinājumu pielāgojam uzņēmuma mērķiem, auditorijai un kampaņas apjomam — sākot ar īsu testu līdz ilgtermiņa klientu komunikācijas atbalstam.
Pārdošana
1
Pieteikt
pakalpojumu
Aktīva pārdošana un klientu piesaiste
Uzrunājam potenciālos klientus, prezentējam piedāvājumu un palīdzam virzīt sarunu līdz nākamajam solim — pirkumam, pieteikumam, tikšanās norunai vai citam konkrētam rezultātam.
Kam piemērots?
Jaunu produktu vai pakalpojumu pārdošanai- Akciju, īpašo piedāvājumu un kampaņu atbalstam
- B2B un B2C klientu uzrunāšanai
Ko iegūst klients?
- Apmācītu operatoru komandu
- Sarunas scenāriju un argumentāciju
- Regulāras atskaites par rezultātiem
pakalpojumu
Izpēte
2
Pieteikt
pakalpojumu
Klientu apkalpošana un kampaņu atbalsts
Nodrošinām ienākošo un izejošo zvanu apkalpošanu, klientu informēšanu, pierakstu veikšanu un kampaņu praktisko atbalstu, lai jūsu komanda var koncentrēties uz pamatdarbu.
Kam piemērots?
- Sezonālām vai īslaicīgām kampaņām
- Klientu informēšanai par izmaiņām vai jaunumiem
- Pieteikumu, pierakstu un jautājumu apstrādei
Ko iegūst klients?
- Vienotu klientu komunikācijas standartu
- Ātru reakciju uz klientu pieprasījumiem
- Elastīgu resursu kampaņas laikā
pakalpojumu
Lead generation
3
Pieteikt
pakalpojumu
Potenciālo klientu piesaiste
Palīdzam identificēt un uzrunāt cilvēkus vai uzņēmumus, kuriem varētu būt interese par jūsu piedāvājumu. Sarunās noskaidrojam vajadzību, kvalificējam kontaktu un nododam pārdošanas komandai vērtīgākos pieteikumus.
Kam piemērots?
- B2B tikšanos norunāšanai
- Intereses pārbaudei pirms plašākas kampaņas
- Jauna tirgus vai mērķa grupas testēšanai
Ko iegūst klients?
- Kvalificētus kontaktus un pieteikumus
- Precīzāku priekšstatu par klientu vajadzībām
- Ātrāku pārdošanas komandas darbu
pakalpojumu
Dati
4
Pieteikt
pakalpojumu
Klientu datu bāzu uzturēšana
Apstrādājam, aktualizējam un sakārtojam kontaktinformāciju, lai kampaņas notiktu ar kvalitatīviem datiem. Strādājam gan ar klienta esošajām datu bāzēm, gan palīdzam atlasīt jaunus kontaktus.
Kam piemērots?
- Novecojušu kontaktu pārbaudei
- Klientu segmentēšanai un datu papildināšanai
- Pirms pārdošanas vai aptauju kampaņām
Ko iegūst klients?
- Sakārtotus un lietojamus kontaktus
- Augstāku zvanu efektivitāti
- Datu apstrādi ar uzmanību drošībai
pakalpojumu
Izpēte
5
Pieteikt
pakalpojumu
Tirgus pētījumi un klientu aptaujas
Veicam telefonaptaujas, klientu apmierinātības izpēti un tirgus informācijas ievākšanu. Palīdzam saprast klientu vajadzības, novērtēt pakalpojuma kvalitāti un pieņemt datos balstītus lēmumus.
Kam piemērots?
- Klientu apmierinātības mērījumiem
- Tirgus vai konkurences izpētei
- Jaunu ideju, produktu vai piedāvājumu testēšanai
Ko iegūst klients?
- Skaidru aptaujas struktūru
- Apkopotus rezultātus un secinājumus
- Klientu viedokli tiešā komunikācijā
pakalpojumu
Kvalitāte
6
Pieteikt
pakalpojumu
Datu apstrāde un kvalitātes nodrošināšana
Nodrošinām datu ievadi, pārbaudi, strukturēšanu un kvalitātes kontroli. Šis pakalpojums palīdz samazināt kļūdas, paātrināt kampaņu darbu un uzturēt skaidru rezultātu pārskatāmību.
Kam piemērots?
- Lielāka apjoma datu apstrādei
- Kampaņu rezultātu strukturēšanai
- Kvalitātes kontrolei un atskaišu sagatavošanai
Ko iegūst klients?
- Pārskatāmus un salīdzināmus datus
- Mazāk manuālo kļūdu
- Precīzāku lēmumu pieņemšanu
pakalpojumu
Kā sākt?
No vajadzības līdz pirmajiem zvaniem
Sadarbību sākam ar skaidru mērķi, piemērotu auditoriju un testa posmu. Tas palīdz ātri saprast, kāds sarunas scenārijs, piedāvājums un darba apjoms vislabāk strādā konkrētajam projektam.
-
1
Vispirms mērķis, vajadzība un piedāvājums
Definējam, ko vēlaties sasniegt: pārdošanu, pieteikumus, tikšanās, klientu informēšanu vai tirgus izpēti. Kopīgi noskaidrojam produkta priekšrocības un galvenos pārdošanas argumentus.
-
2
Mērķa grupa un kontaktu datu bāze
Izvēlamies piemērotu auditoriju un datu bāzi. Varam strādāt ar jūsu esošajiem kontaktiem vai palīdzēt atlasīt jaunus B2B vai B2C kontaktus.
-
3
Cenu un darba modeļa izvēle
Pakalpojuma izmaksas pielāgojam kampaņas specifikai, apjomam un mērķiem — piemēram, pēc darba stundām, datu bāzes apstrādes vai sasniegtā rezultāta.
-
4
Testa kampaņa un scenārija pārbaude
Pirms pilna apjoma darba veicam izmēģinājuma zvanus. Testa posms ļauj pārbaudīt mērķa grupu, piedāvājuma saprotamību un sarunas scenāriju.
-
5
Pārdošanas kampaņas norise
Pēc sagatavošanās sākam zvanus, sekojam kvalitātei, pielāgojam sarunas pieeju un regulāri informējam par sasniegtajiem rezultātiem.
-
6
Rezultātu izvērtēšana un nākamie soļi
Apkopojam rezultātus, sarunu secinājumus un ieteikumus turpmākajam darbam — kampaņas paplašināšanai, atkārtotai uzrunai vai jaunam piedāvājumam.
Kvalitāte un pārskatāmība
Kampaņa nav tikai zvani — tā ir sistēma
Mēs sagatavojam komandu, sekojam sarunu kvalitātei un nodrošinām skaidru atskaiti par paveikto. Tas ļauj redzēt ne tikai zvanu skaitu, bet arī konversijas, klientu interesi un nākamos uzlabojumus.
Pieteikt pakalpojumu
Apmācība par produktu
Nē, svarīgāka ir vēlme mācīties, labas komunikācijas prasmes un pozitīva attieksme pret klientiem. Pirms darba sākšanas paredzētas apmācības.
Dabisks sarunas scenārijs
Nē, svarīgāka ir vēlme mācīties, labas komunikācijas prasmes un pozitīva attieksme pret klientiem. Pirms darba sākšanas paredzētas apmācības.
Kvalitātes kontrole
Nē, svarīgāka ir vēlme mācīties, labas komunikācijas prasmes un pozitīva attieksme pret klientiem. Pirms darba sākšanas paredzētas apmācības.
Detalizētas KPI atskaites
Nē, svarīgāka ir vēlme mācīties, labas komunikācijas prasmes un pozitīva attieksme pret klientiem. Pirms darba sākšanas paredzētas apmācības.
Noderīgi
Biežāk uzdotie jautājumi
Atbildes uz biežākajiem jautājumiem par darbu zvanu centrā, apmācībām, darba grafiku, atalgojumu un pieteikšanās procesu.
Mēs esam elastīgi – varam strādāt gan ar jūsu esošo klientu datu bāzi, gan palīdzēt piesaistīt un atlasīt jaunus (B2B vai B2C) kontaktus. Mūsu datu apstrādes procesi pilnībā atbilst VDAR (GDPR) prasībām, garantējot augstāko datu drošību.
Mēs atlasām un apmācām operatorus tieši jūsu produktam. Pirms kampaņas sagatavojam scenāriju, ko saskaņojam ar jums, un kampaņas laikā regulāri klausāmies zvanus, lai nodrošinātu kvalitāti un precīzu informāciju.
Izmaksas atkarīgas no kampaņas apjoma, zvanu veida un ilguma. Sagatavosim individuālu piedāvājumu, kas atbilst jūsu mērķiem un budžetam.
Jūs saņemsiet regulārus pārskatus par zvanu skaitu, rezultātiem un kvalificētajiem kontaktiem. Pēc vienošanās pieejami arī zvanu ieraksti un detalizēta statistika.
Pēc brīfinga un apmācībām pirmo kampaņu parasti varam uzsākt 1–2 nedēļu laikā. Steidzamos gadījumos meklējam ātrāku risinājumu.
Kontakti
Sazinies ar mums vai pieprasī pārskatu
Aizpildi formu, lai saņemtu konsultāciju vai piedāvājumu. Mēs atbildēsim ātri.
